
L’accessibilité universelle est un enjeu majeur qui concerne tout le monde : personnes en situation de handicap, personnes âgées, parents avec poussette, personnes ayant un défi de santé ou encore toute personne temporairement limitée dans ses déplacements. Pourtant, le manque d’aménagements adaptés transforme des actions du quotidien en véritables défis. Je vous décris dans cet article deux anecdotes vécues récemment.

Imaginez-vous devant un miroir où vous ne voyez que votre front. Impossible de vous regarder, de vous recoiffer, de vous ajuster… Pourtant, c’est un geste anodin, un réflexe du quotidien.
Sauf que ce jour-là, ce n’était pas anodin.
Mon amie, en fauteuil roulant, a souri en disant : « Ah, ben je suis trop petite pour exister ici ! »
On a ri, un peu jaune… Parce que derrière l’humour, il y a la réalité.
Ce n’est pas grand-chose, juste un miroir placé trop haut. Mais si on additionne tous ces « petits détails », on se rend compte qu’une personne en situation de handicap doit sans cesse s’adapter à un monde qui ne pense pas à elle.
Et pourtant, dans cette situation la solution est simple :
✅ Un miroir plus grand
✅ Un deuxième miroir à hauteur accessible
Ce n’est pas une question de mauvaise volonté, juste une question de réflexion en amont. Avec une conception plus inclusive, ces petites difficultés du quotidien disparaîtraient d’elles-mêmes.

30 minutes pour manger. Un truc simple, rapide, efficace.
Sauf que ce jour-là, avec Eva, ce ne l’a pas été.
❌ Des boulangeries avec des tables hautes, impossibles d’y manger en fauteuil
❌ Des restaurants avec une marche à l’entrée ou des voitures garées devant
❌ Pas de bateaux aux trottoirs, impossible de traverser
🔹 Si Eva avait été seule, elle n’aurait même pas pu voir le menu
🔹 Si nous n’avions pas eu de voiture, nous n’aurions même pas pu manger
Nous avons fini par trouver un endroit, 20 minutes plus loin.
20 minutes pour un sandwich…
Ce jour-là, nous étions un fauteuil roulant et un marcheur. Mais cette situation aurait pu concerner une personne âgée, une personne malmarchante, une maman avec une poussette, une personne avec une jambe cassée, etc…
💡 « Ce n’est pas de la mauvaise volonté, c’est juste que personne n’y pense. »
C’est vrai. Les tables hautes, c’est esthétique. Les marches, c’est parfois historique. Mais avec quelques aménagements simples, tout le monde pourrait être inclus.
➡️ Ajouter par exemple quelques tables basses
➡️ Penser aux accès dès la conception
➡️ Se mettre à la place de ceux qui ne peuvent pas pousser la porte
Que ce soit une boulangerie, un restaurant, un hôtel ou un musée, tous les établissements sont concernés par l’accessibilité universelle. Il ne s’agit pas seulement de répondre à des normes, mais bien d’offrir une expérience fluide et agréable à tous les visiteurs, quelle que soit leur situation.
Pour cela, il est essentiel de travailler AVEC les personnes concernées. Qui mieux qu’elles pour identifier les obstacles du quotidien et proposer des solutions adaptées ? Leur expérience est précieuse pour concevoir des espaces réellement accessibles et fonctionnels, loin des simples cases à cocher sur un cahier des charges.
L’accessibilité, c’est avant tout du bon sens et de l’écoute. En intégrant les retours des utilisateurs concernés dès la conception, on s’assure que les aménagements ne seront pas juste théoriques, mais bel et bien pratiques et confortables.
Vous êtes un professionnel et vous souhaitez rendre votre établissement plus accessible ?
👉 Découvrez notre service d’accompagnement à l’accessibilité universelle : La Réunion pour Tous – Accompagnement vers une accessibilité utile et confortable.
Nous travaillons main dans la main avec les personnes en situation de handicap pour proposer des solutions adaptées, pratiques et esthétiques. Leur expertise du quotidien est la clé pour garantir une accessibilité qui soit réellement utile et confortable.
L’accessibilité ne doit pas être une contrainte, mais une opportunité d’offrir un meilleur accueil à Tous.
Parce qu’un monde accessible, c’est un monde pensé pour chacun d’entre nous.
